ففي كل مرة يتم فيها استخدام بطاقة داينرز كلوب
نظير مشتريات أو خدمات ، يقوم البرنامج برصد نقاط مكافآت لحساب البطاقة.
وتغطي النقاط تشكيلة واسعة من المكافآت والجوائز.
ولكل هدية عدد معين من النقاط التي تقوم فيها باستخدام البطاقة.
فعند تحقيق العميل عدد معين من المكافآت ، فإنه يصبح بمقدوره صرف
تلك النقاط عن طريق اختيار الهدية / الهدايا التي يرغبها. كما يحصل
العميل الذي لا يستخدم البطاقة على الإطلاق - ولكن يستفيد منها فقط
- على هدايا هو الآخر
فازت داينرز كلوب ذات مرة بأنها " أفضل برنامج
بطاقات " بفضل برنامج المكافآت التي تبنته حيث يلاقى قبولا
وانتشارا واسعا في مختلف بلدان العالم عن أي بلد أخر.
ونسلط فيما يلي الضوء على الخطوط العريضة لبرنامج
هدايا داينرز كلوب:
1- يتوفر برنامج " هدايا داينرز " أمام المشتركين في
بطاقة داينرز كلوب من الأفراد والشركات والمؤسسات.
2- اكسب نقطة من هدايا داينرز كلوب عن كل خمسة ريالات "
مصروفات مستحقة" يتم رصدها في بيان المطالبة الشهرية مستقطعا
منها قيمة الهدية . وفي حالة قيد قيمة الهدية في الحساب ، فسيتم
استقطاع عدد النقاط المناسب من رصيد النقاط المتوفر. وفي حالة
عدم كفاية رصيد النقاط المتوفرة أو كونها صفرا ، فسيتم حينئذ ترحيل
النقاط السلبية.
3- يشير اصطلاح " المصروفات المستحقة" إلى ما يتم إنفاقه
في سبيل الحصول على مشتريات سلع وخدمات ولكن يستثني من ذلك جميع
أنواع العمليات النقدية مثل الصرف من مكائن الصراف الآلي ومن على
الكاونترات ومحلات الصرافة الموجودة بالكازينوهات ، ومحلات صرف
العملات ، والشيكات السياحية ورسوم التسجيل ورسوم الاشتراكات ورسوم
الخدمات.
4- إن كل بطاقة ،الأساسية ( وبطاقة أو أكثر إضافية ) و/أو بطاقة
عمل صادرة لحساب ما تكسب نقاط . ويتم تجميع تلك النقاط في الحساب
الرئيسي ويمكن صرفها عن طريق عضو البطاقة الأساسي ( أو بناء على
طلبه أو طلبها ) . وبالنسبة لحساب البطاقة المشترك ، يتم تجميع
النقاط في الحساب الرئيسي ويمكن صرفها عن طريق الضابط المعتمد
للشركة. إن البطاقات المشتركة لا تكسب نقاطا فردية.
5- وسيوضح الكشف الشهري النقاط المرحلة والنقاط الدائنة والنقاط
المدينة والنقاط المتاحة حاليا للصرف. أما بالنسبة للمصروفات التي
يتم إنفاقها في شهر ما بعينه ولم تتم المطالبة بها في ذات الشهر
، قد تظهر في كشف مصروفات شهر لاحق. ولن يتم تقييم النقاط الخاصة
بتلك المصروفات إلا في فاتورة مطالبة الشهر.
6- لا يجوز صرف قيمة نقاط برنامج الهدايا نقدا حيث تقتصر قيمة
النقاط على الهدايا فقط.
7- لا يوجد موعد محدد في الوقت الراهن لانتهاء صلاحية النقاط
. وبالرغم من ذلك ، فإنه يجوز لداينرز كلوب وضع حد أقصى للنقاط
المتوفرة والمكتسبة.
8- في ظل الأوضاع التالية ، تقوم داينرز كلوب برفض تقييم النقاط
الدائنة أو تمرير طلب الصرف في حالة :
- مرور وقت على مبلغ دائن لأكثر من 30 يوم و/أو
- وجود مخالفة لأي بند و/أو شرط لعقد داينرز كلوب و/أو
- تجميد الحساب / البطاقة.
9 - تتم مصادرة جميع النقاط المتوفرة تلقائيا في الحالات التالية:
- انقضاء 60 يوما على موعد سداد الحساب ولم يتم سداده.
- إقفال الحساب من قبل المشترك .
- قيام داينرز كلوب بإنهاء استخدام الحساب / البطاقة بما في
ذلك جميع البطاقات الإضافية.
10 - يستغرق تسليم أي بند من بنود برنامج الهدايا حوالي 28 يوما
من تاريخ طلب الصرف ويقتصر توفيره على العنوان في المملكة العربية
السعودية.
في حالة استلام العميل صاحب البطاقة أي من هدايا من هدايا هذا
البرنامج تالفة أو معطوبة ، فيجب إعادتها في غضون ثلاثة أيام بالبريد
بالدرجة الأولى في عبوتها الأصلية. ويجب على العميل إعادة الدليل
الثبوتي المؤيد لذلك.
لن تتحمل داينرز كلوب أي مسئولية عن أي بنود يتم تسليمها على
عنوان أي أطراف أخرى كما لن تقبل أي مسئولية إذا تم تسليمها من
خلال أي وسائل أخرى.
11- يحق لداينرز كلوب ، بدون سابق إخطار أو موافقة مسبقة أو مسئولية
تجاه العضو حامل البطاقة ، تقديم أي بند أو خدمة والتي تكون مماثلة
في طبيعتها وقيمتها لتلك التي طلبها حامل البطاقة في نموذج طلب
صرف جوائز داينرز كلوب. وفي حالة عجز داينرز كلوب عن تحديد بديل
مناسب ؛ فستقوم داينرز كلوب بعرض عدة خيارات بنفس القيمة. وعلى
العكس من ذلك ، فإن جميع النقاط المستقطعة لصرف البنود المطلوبة
سيتم إعادتها للحساب.
12- تظل المسئولية الرئيسية عن جميع البنود التي تقدمها داينرز
كلوب نظير نقاط جوائز برنامجها على عاتق المورد / الصانع. وبالرغم
من ذلك ستعمل داينرز كلوب على إعطاء أولوية لمعالجة أي شكوى تتعلق
بإصدار إي نوعية من بنود التأمين. وستتولى داينرز كلوب جنبا إلي
جنب مع المورد تلك المسئولية نيابة عن العضو حامل البطاقة لحل
الإشكالية القائمة. وبالرغم من ذلك تحتفظ داينرز كلوب بحق الانسحاب
من أي نزاع إذا وجدت نفسها عاجزة عن تسويته مع المورد.
13- يحق لداينرز كلوب تغيير قواعد برنامج الهدايا أو إدخال تعديلات
عليها أو إلغائها في أي وقت من الأوقات بدون إشعار مسبق ودون تحمل
أي مسئولية تجاه المشترك حامل البطاقة.
14- يجب طلب البنود في الموعد المقرر لذلك أو قبله حسبما هو الحال.
ويحق لداينرز كلوب فيما بعد أن تختار أو توفر بديلا مناسبا أو
تطلب إعادة الطلب.
15- تخضع الجهات المشاركة في برنامج الهدايا من خطوط طيران وفنادق
وشركات تأجير سيارات لأي تغيير أو توقف بدون أي إشعار مسبق. كما
يجوز لها أيضا تغيير برامجها في أي وقت بدون إشعار مسبق.
16- إن الأميال التي يقطعها الأعضاء المسافرين بصفة متكررة أو
النقاط التي يحرزونها أو شهادات السفر أو شهادات الجوائز والهدايا
فير قابلة للاستبدال أو الاسترداد أو صرف قيمتها نقدا أو تحويلها
في أي حال من الأحوال وغير قابله للاستبدال في حالة فقدانها أو
تلفها بعد إصدارها كما لا يجوز تمديد أميال المسافر أو النقاط
التي يحققونها ولا التنازل عنها للغير.
17- يجب تحويل النقاط التي يحصل عليها المسافر الدائم السفر والأميال
التي يقطعها إلى وحدات 1000 ميل أو 2.000 ميل.
18- تلغي كل مجموعة جديدة من بنود هدايا داينرز كلوب المنشورة
جميع البنود السابقة عليها.
19- تم بذل كافة الجهود الممكنة وذلك للتأكد من أن المعلومات
المقدمة في البنود المنشورة دقيقة. وبالرغم من ذلك ، لا تتحمل
داينرز كلوب أي مسئولية عن أي أخطاء أو سهو أو عمولة.
مقدمة
